Politique de Confidentialité – Conformité RGPD

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Mnet s’engage à garantir la protection et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site mnet-services.fr.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Mailhes
Siège social : 23 rue du départ, Paris, 75014 France
Email de contact : contact@mnet-services.fr
Téléphone : 0688669729

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.

• Données de contact : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
✅ Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
✅ Gérer les devis et les prestations de services.
✅ Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser le site.
✅ Assurer le suivi client et la gestion des relations commerciales.
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (ex. inscription à la newsletter, envoi de formulaires).

• L’exécution d’un contrat (ex. demande de devis, prestation de service).

• L’intérêt légitime (ex. amélioration de nos services, analyses statistiques).

• Le respect d’une obligation légale (ex. conservation des factures).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

• Données de facturation : 10 ans selon les obligations fiscales.

• Cookies et données de navigation : 13 mois après votre dernière visite.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

8. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion client).

• Les autorités légales si la loi l’exige.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
🔹 Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
🔹 Droit de rectification : Modifier ou compléter des informations inexactes.
🔹 Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
🔹 Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données.
🔹 Droit de portabilité : Récupérer vos données sous un format lisible.
🔹 Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mnet-services.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels lors de votre visite.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour respecter les évolutions légales et techniques. La dernière version est disponible sur notre site.